Klantenservice - Ontdek alles over het AD

Wil je meer weten over het AD?

Laatst gewijzigd: 25 augustus 2023

Voor al jouw vragen en opmerkingen over je abonnement kun je terecht bij de klantenservice van het Algemeen Dagblad. Wil je bijvoorbeeld je abonnement wijzigen of opzeggen, of heb je een vraag over betalingen (incasso’s), of een klacht over de bezorging? Neem dan rechtstreeks contact op met de klantenservice of bezoek de selfservice site ad.nl/service/inloggen. Via je persoonlijke account kun je zelf een hoop praktische zaken eenvoudig online regelen.

Contactgegevens van het AD

DPG Media Nederland B.V.
Uitgever van het AD

Telefoon: 088–013 9916 (lokaal tarief)

De klantenservice van Het AD is op werkdagen bereikbaar van 8:00 ‘s ochtends tot 17:00 ’s middags.

Bezorgtijden van het AD

Het AD wordt bezorgd op de volgende tijden:

Maandag t/m vrijdag:  
vóór 7.00 uur s' ochtends thuisbezorgd.
Zaterdag:        
vóór 9.00 uur 's ochtends thuisbezorgd.

Opzeggen van het AD

Wil je het AD opzeggen? Neem dan contact op met de klantenservice. Houd rekening met een opzegtermijn van één maand. Je kunt je abonnement ook opzeggen door een brief te sturen naar het onderstaande adres. Vermeld in je brief altijd je volledige bezorgadres en de reden waarom je opzegt. Houd rekening met een verwerkingstermijn van twee weken.

AD Klantenservice
Postbus 8984
3009 TD Rotterdam

Wil je besparen op je abonnementskosten? Dan kan een abonnement op een andere krant interessant voor je zijn. Als nieuwe abonnee profiteer je namelijk bij alle grote kranten van aantrekkelijke kennismakingstarieven. Tarieven waarmee je in veel gevallen al gauw honderden euro's per jaar kunt besparen op je abonnementskosten.

Op krantenvinder.nl vergelijk je gemakkelijk en snel de prijzen van verschillende kranten en vind je de beste deal voor jou. Zo wordt overstappen wel heel aantrekkelijk.

Abonnementen van het AD

Hieronder hebben wij de actiekortingen van alle AD abonnementen op een rij gezet. Deze kennismakingstarieven gelden exclusief voor nieuwe abonnees:

Flexibele abonnementen	Actieprijs	Normale prijs	Voordeel
Premium artikelen	1.75 p/wk	4.73 p/wk	37% korting

3-jarige abonnementen	Normale prijs
Maandag t/m Zaterdag + Digitaal Ma t/m Za + Digitaal	4.73 p/wk
Zaterdag + Digitaal abonnement Za + Digitaal	A PHP Error was encountered Severity: Warning Message: Undefined array key 1 Filename: views/klantenservicetitel.php Line Number: 151 Backtrace: File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/klantenservicetitel.php Line: 151 Function: _error_handler File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/page_template.php Line: 160 Function: include File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/controllers/Contact.php Line: 198 Function: view File: /opt/sites/staging.krantenvinder/index.php Line: 315 Function: require_once A PHP Error was encountered Severity: Warning Message: Trying to access array offset on value of type null Filename: views/klantenservicetitel.php Line Number: 151 Backtrace: File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/klantenservicetitel.php Line: 151 Function: _error_handler File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/page_template.php Line: 160 Function: include File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/controllers/Contact.php Line: 198 Function: view File: /opt/sites/staging.krantenvinder/index.php Line: 315 Function: require_once p/wk
Digitale krant	A PHP Error was encountered Severity: Warning Message: Undefined array key 2 Filename: views/klantenservicetitel.php Line Number: 159 Backtrace: File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/klantenservicetitel.php Line: 159 Function: _error_handler File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/page_template.php Line: 160 Function: include File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/controllers/Contact.php Line: 198 Function: view File: /opt/sites/staging.krantenvinder/index.php Line: 315 Function: require_once A PHP Error was encountered Severity: Warning Message: Trying to access array offset on value of type null Filename: views/klantenservicetitel.php Line Number: 159 Backtrace: File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/klantenservicetitel.php Line: 159 Function: _error_handler File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/page_template.php Line: 160 Function: include File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/controllers/Contact.php Line: 198 Function: view File: /opt/sites/staging.krantenvinder/index.php Line: 315 Function: require_once p/wk
Premium artikelen	A PHP Error was encountered Severity: Warning Message: Undefined array key 3 Filename: views/klantenservicetitel.php Line Number: 167 Backtrace: File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/klantenservicetitel.php Line: 167 Function: _error_handler File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/page_template.php Line: 160 Function: include File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/controllers/Contact.php Line: 198 Function: view File: /opt/sites/staging.krantenvinder/index.php Line: 315 Function: require_once A PHP Error was encountered Severity: Warning Message: Trying to access array offset on value of type null Filename: views/klantenservicetitel.php Line Number: 167 Backtrace: File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/klantenservicetitel.php Line: 167 Function: _error_handler File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/page_template.php Line: 160 Function: include File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/controllers/Contact.php Line: 198 Function: view File: /opt/sites/staging.krantenvinder/index.php Line: 315 Function: require_once p/wk
Actieprijs	Voordeel
1.75 p/wk	37% korting
A PHP Error was encountered Severity: Warning Message: Undefined array key 1 Filename: views/klantenservicetitel.php Line Number: 190 Backtrace: File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/klantenservicetitel.php Line: 190 Function: _error_handler File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/page_template.php Line: 160 Function: include File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/controllers/Contact.php Line: 198 Function: view File: /opt/sites/staging.krantenvinder/index.php Line: 315 Function: require_once A PHP Error was encountered Severity: Warning Message: Trying to access array offset on value of type null Filename: views/klantenservicetitel.php Line Number: 190 Backtrace: File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/klantenservicetitel.php Line: 190 Function: _error_handler File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/page_template.php Line: 160 Function: include File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/controllers/Contact.php Line: 198 Function: view File: /opt/sites/staging.krantenvinder/index.php Line: 315 Function: require_once p/wk	A PHP Error was encountered Severity: Warning Message: Undefined array key 1 Filename: views/klantenservicetitel.php Line Number: 193 Backtrace: File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/klantenservicetitel.php Line: 193 Function: _error_handler File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/page_template.php Line: 160 Function: include File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/controllers/Contact.php Line: 198 Function: view File: /opt/sites/staging.krantenvinder/index.php Line: 315 Function: require_once A PHP Error was encountered Severity: Warning Message: Trying to access array offset on value of type null Filename: views/klantenservicetitel.php Line Number: 193 Backtrace: File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/klantenservicetitel.php Line: 193 Function: _error_handler File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/page_template.php Line: 160 Function: include File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/controllers/Contact.php Line: 198 Function: view File: /opt/sites/staging.krantenvinder/index.php Line: 315 Function: require_once % korting
A PHP Error was encountered Severity: Warning Message: Undefined array key 2 Filename: views/klantenservicetitel.php Line Number: 198 Backtrace: File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/klantenservicetitel.php Line: 198 Function: _error_handler File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/page_template.php Line: 160 Function: include File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/controllers/Contact.php Line: 198 Function: view File: /opt/sites/staging.krantenvinder/index.php Line: 315 Function: require_once A PHP Error was encountered Severity: Warning Message: Trying to access array offset on value of type null Filename: views/klantenservicetitel.php Line Number: 198 Backtrace: File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/klantenservicetitel.php Line: 198 Function: _error_handler File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/page_template.php Line: 160 Function: include File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/controllers/Contact.php Line: 198 Function: view File: /opt/sites/staging.krantenvinder/index.php Line: 315 Function: require_once p/wk	A PHP Error was encountered Severity: Warning Message: Undefined array key 2 Filename: views/klantenservicetitel.php Line Number: 201 Backtrace: File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/klantenservicetitel.php Line: 201 Function: _error_handler File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/page_template.php Line: 160 Function: include File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/controllers/Contact.php Line: 198 Function: view File: /opt/sites/staging.krantenvinder/index.php Line: 315 Function: require_once A PHP Error was encountered Severity: Warning Message: Trying to access array offset on value of type null Filename: views/klantenservicetitel.php Line Number: 201 Backtrace: File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/klantenservicetitel.php Line: 201 Function: _error_handler File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/page_template.php Line: 160 Function: include File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/controllers/Contact.php Line: 198 Function: view File: /opt/sites/staging.krantenvinder/index.php Line: 315 Function: require_once % korting
A PHP Error was encountered Severity: Warning Message: Undefined array key 3 Filename: views/klantenservicetitel.php Line Number: 206 Backtrace: File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/klantenservicetitel.php Line: 206 Function: _error_handler File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/page_template.php Line: 160 Function: include File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/controllers/Contact.php Line: 198 Function: view File: /opt/sites/staging.krantenvinder/index.php Line: 315 Function: require_once A PHP Error was encountered Severity: Warning Message: Trying to access array offset on value of type null Filename: views/klantenservicetitel.php Line Number: 206 Backtrace: File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/klantenservicetitel.php Line: 206 Function: _error_handler File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/page_template.php Line: 160 Function: include File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/controllers/Contact.php Line: 198 Function: view File: /opt/sites/staging.krantenvinder/index.php Line: 315 Function: require_once p/wk	A PHP Error was encountered Severity: Warning Message: Undefined array key 3 Filename: views/klantenservicetitel.php Line Number: 209 Backtrace: File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/klantenservicetitel.php Line: 209 Function: _error_handler File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/page_template.php Line: 160 Function: include File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/controllers/Contact.php Line: 198 Function: view File: /opt/sites/staging.krantenvinder/index.php Line: 315 Function: require_once A PHP Error was encountered Severity: Warning Message: Trying to access array offset on value of type null Filename: views/klantenservicetitel.php Line Number: 209 Backtrace: File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/klantenservicetitel.php Line: 209 Function: _error_handler File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/views/page_template.php Line: 160 Function: include File: /opt/sites/staging.krantenvinder/application/controllers/Contact.php Line: 198 Function: view File: /opt/sites/staging.krantenvinder/index.php Line: 315 Function: require_once % korting

Digitaal lezen van het AD

Als abonnee van het AD kun je onbeperkt Premium-artikelen lezen op ad.nl en in de AD-app. Daarnaast zijn bijna alle abonnementen inclusief digitaal lezen. Dat betekent dat je elke dag de digitale editie kunt lezen van de papieren krant. Kijk op ad.nl/service/ad-digitaal voor meer informatie over het digitaal lezen van het AD.

Download de mobiele AD app voor Android in de Google Play Store en voor Apple in de Apple App Store.

Bezorging van het AD wijzigen

Ga je op vakantie of ben je vanwege een andere reden langer van huis? Maak dan gebruik van de AD vakantieservice. Met deze gratis service kun je de bezorging van de krant tijdelijk stopzetten of de krant op een ander adres laten bezorgen. Bijvoorbeeld naar je vakantieadres, of bij vrienden of familie. Zo voorkom je bij thuiskomst een brievenbus vol oude kranten. Zelf kun je tijdens je vakantie gewoon de digitale krant blijven lezen zoals je gewend bent, via ad.nl en in de AD app.

Wil je tijdelijk de bezorging van de krant wijzigen? Geef het door via: ad.nl/service/vakantie Houd rekening met een verwerkingstijd van drie dagen.

Bezorgklacht over het AD

Heb je de krant niet ontvangen? De bezorgtijden van het AD zijn als volgt:

- Op werkdagen wordt de krant uiterlijk om 07:00 uur ‘s ochtends bezorgd.
- Op zaterdag wordt de weekendkrant uiterlijk om 9.00 uur ’s ochtends bezorgd

Als er onverhoopt iets is misgegaan met de bezorging, dan kun je het beste contact opnemen met het AD. Zij nemen je bezorgklacht in behandeling. Geef je bezorgklacht eenvoudig door via: ad.nl/service/bezorging